Настоящая публичная оферта (далее - "Оферта") адресована неопределенному кругу лиц и содержит предложение Общества с ограниченной ответственностью "СТМ-Трейд" (далее - "Продавец") заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт интернет-магазина, размещенный в сети Интернет по адресу https://vodo-provod.shop (далее - "Сайт"), на условиях, изложенных ниже.
Акцептом Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте, подтверждение намерения оплатить Заказ и/или оплата Заказа, если выбранный способ оплаты предусматривает оплату до передачи Товара.
1. Термины и определения
"Покупатель" - дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
"Товар" - товары, представленные к продаже на Сайте, включая сантехнику, санитарно-керамические изделия, смесители, трубы, фитинги, запорную арматуру, насосное оборудование, водонагреватели, фильтры, счетчики воды, комплектующие, крепеж и расходные материалы для систем водоснабжения.
"Заказ" - оформленная Покупателем заявка на приобретение одного или нескольких Товаров с указанием данных, необходимых для оплаты, доставки и исполнения договора.
"Сайт" - интернет-магазин Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://vodo-provod.shop.
"Служба доставки" - сервис или организация, осуществляющие доставку Заказа Покупателю, включая Яндекс Доставку и иные службы доставки, если они доступны на Сайте.
2. Общие положения
Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ "О защите прав потребителей" и иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими продажу товаров дистанционным способом.
Продавец вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Актуальная редакция Оферты действует с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после ее размещения.
Информация о Товаре, включая основные потребительские свойства, цену, наименование, бренд, производителя, артикул, назначение, типоразмер, диаметр, тип и шаг резьбы, материал, цвет, рабочее давление и температуру, производительность, схему подключения, габариты, комплектацию, технические характеристики, гарантийный срок, требования к монтажу, условия доставки, эксплуатации и возврата, размещается на Сайте, в карточке Товара, на упаковке, маркировке, в паспорте изделия или в сопроводительной документации.
Изображения Товара на Сайте носят справочный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара по оттенкам, форме элементов, упаковке, маркировке или комплектации, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства Товара.
Оттенок эмали, керамики, покрытия и фактура поверхности могут отличаться от изображения на экране устройства Покупателя в зависимости от настроек монитора, освещения и партии производства.
Производитель вправе вносить изменения в конструкцию, материал, комплектацию, упаковку и маркировку Товара без предварительного уведомления, если это не влияет на назначение и основные потребительские свойства Товара.
Подбор Товара по назначению, типоразмеру, диаметру, типу резьбы, материалу, рабочему давлению и температуре, производительности, схеме подключения, межосевому расстоянию, габаритам и совместимости с существующей системой, а также расчет необходимого количества труб, фитингов, крепежа и расходных материалов осуществляются Покупателем самостоятельно. Продавец вправе оказать консультационную помощь, однако окончательная проверка применимости и количества Товара остается за Покупателем.
Стоимость Товара не включает монтаж, установку, подключение, пусконаладку оборудования и иные работы на объекте Покупателя, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано с Продавцом. Монтаж и подключение Товара рекомендуется выполнять с привлечением квалифицированных специалистов в соответствии с инструкцией производителя.
3. Предмет договора
Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента акцепта Оферты Покупателем.
4. Порядок оформления заказа
Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта либо иным способом, если такой способ доступен и указан Продавцом.
При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные данные: фамилию, имя, отчество при наличии либо имя получателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
Покупатель несет ответственность за достоверность и корректность предоставленных данных, а также за правильность выбранных типоразмеров, характеристик и количества Товара. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если она вызвана ошибками, неполнотой или недостоверностью данных, предоставленных Покупателем.
Продавец вправе отказать в подтверждении или исполнении Заказа либо аннулировать Заказ при отсутствии Товара, невозможности доставки по указанным данным, выявлении технической ошибки в цене или описании Товара, предоставлении недостоверных сведений, а также при иных обстоятельствах, объективно препятствующих исполнению Заказа. При наличии оплаты Продавец осуществляет возврат денежных средств.
5. Цена товара и порядок оплаты
Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и действует на момент оформления Заказа.
Стоимость Заказа складывается из цены Товара и стоимости доставки, если доставка является платной. При доставке через Яндекс Доставку стоимость доставки отображается при оформлении Заказа либо согласовывается с Покупателем отдельно.
Итоговая стоимость Заказа отображается при оформлении Заказа либо согласовывается с Покупателем до оплаты.
Оплата производится с использованием платежных инструментов, доступных на платежной форме Сайта, либо иным способом, согласованным с Продавцом. Доступность конкретных методов оплаты определяется настройками Сайта и платежных сервисов и может изменяться.
Если Покупатель выбирает оплату через сервис рассрочки, оплаты частями либо финансовый сервис, использование такого способа оплаты осуществляется на условиях соответствующего сервиса. Продавец не является кредитной организацией и не определяет индивидуальные условия предоставления рассрочки, кредита или оплаты частями.
Оплата после получения не применяется, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано с Продавцом.
Кассовый чек направляется Покупателю на номер телефона и/или адрес электронной почты при их указании, в соответствии с требованиями применимого законодательства Российской Федерации.
6. Доставка
Доставка осуществляется через Яндекс Доставку по территории Российской Федерации, если иное не указано на Сайте или не согласовано с Продавцом.
Стоимость доставки, примерные сроки и доступные способы получения отображаются при оформлении Заказа на Сайте либо согласовываются с Покупателем отдельно.
Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона Покупателя, наличия Товара на складе, сроков поставки Товара, заказанного под конкретный объект, состава Заказа, количества Товаров, веса и габаритов отправления, режима работы склада, Яндекс Доставки и иных обстоятельств.
Доставка не включает подъем Товара на этаж, занос в помещение, разгрузку, распаковку, монтаж, установку и подключение оборудования, если иное прямо не указано при оформлении Заказа или не согласовано с Продавцом.
Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку и Товар, проверить количество мест, комплектность, соответствие наименования, артикула, типоразмера, диаметра, цвета и комплектации, наличие крепежа, прокладок, уплотнителей, инструкции, паспорта изделия и гарантийного талона при их наличии, а также отсутствие видимых повреждений, трещин, сколов, царапин, вмятин, деформации, повреждения резьбы, штуцеров, шлангов, керамики, эмали, покрытия, нарушения пломб, упаковки и иных дефектов. В случае обнаружения повреждений, недостачи или несоответствия Покупатель фиксирует это при получении и направляет обращение Продавцу.
7. Возврат товара и денежных средств
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, - в течение 7 (семи) дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, маркировки, пломб, наклеек, ярлыков, комплектности, инструкции, паспорта изделия, гарантийного талона при его наличии и документов либо иных доказательств приобретения Товара у Продавца.
Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
С учетом характера реализуемых Товаров возврат Товара надлежащего качества возможен только при условии, что Товар не был в употреблении, не монтировался и не устанавливался, не подключался к системам водоснабжения, канализации и электрической сети, не опрессовывался, не подвергался резке, сверлению, нарезке резьбы или доработке, а также не имеет следов эксплуатации.
Трубы, шланги, утеплитель для труб и иные материалы, отпускаемые на метраж, обмену и возврату как Товары надлежащего качества не подлежат в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Счетчики воды и иные приборы учета принимаются к возврату как Товары надлежащего качества только при сохранении заводских пломб, паспорта изделия с отметкой о поверке, упаковки и полной комплектности.
Товар надлежащего качества, изготовленный, укомплектованный или поставленный под индивидуальный заказ Покупателя, включая Товар с индивидуально выбранными размерами, цветом, комплектацией или конфигурацией, может не подлежать возврату, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Возврат Товара ненадлежащего качества, в том числе Товара, относящегося к технически сложным товарам, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Для установления причин возникновения недостатков Продавец вправе провести проверку качества, а при возникновении спора - экспертизу Товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на реквизиты, письменно указанные Покупателем, если возврат тем же способом невозможен.
8. Ответственность сторон
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных, отказом Покупателя от получения Заказа, действиями Яндекс Доставки или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться с описанием Товара, назначением, техническими характеристиками, типоразмерами, комплектацией, требованиями к монтажу и условиям эксплуатации, условиями доставки, правилами хранения и безопасности, размещенными на Сайте, в паспорте изделия или в сопроводительной документации.
Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара не по назначению, при неправильном подборе Товара или расчете количества Покупателем, с нарушением технологии монтажа, правил эксплуатации, хранения или транспортировки после передачи Товара Покупателю, за недостатки, возникшие вследствие монтажа Товара лицами, не обладающими необходимой квалификацией, а также за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего монтажа или эксплуатации Товара, включая протечки и затопления.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора, подбора Товара, доставки Заказа, приема оплаты, возврата денежных средств, рассмотрения обращений и направления сервисных уведомлений.
10. Разрешение споров
Претензии и обращения направляются по электронной почте: info@vodoprovod55.ru, по телефону: +7 (3812) 210-648, через форму обратной связи на Сайте при ее наличии либо письменным обращением по юридическому адресу Продавца: 644007, Российская Федерация, Омская область, г. Омск, ул. Третьяковская, д. 69, оф. 201.
При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учетом правил подсудности по спорам с потребителями.
11. Реквизиты продавца
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "СТМ-Трейд"
Сокращенное наименование: ООО "СТМ-Трейд"
ИНН: 5503159050
КПП: 550301001
ОГРН: 1165543055732
Юридический адрес: 644007, Российская Федерация, Омская область, г. Омск, ул. Третьяковская, д. 69, оф. 201
Расчетный счет: 40702810245000020858
Банк: Омское отделение № 8634 ПАО Сбербанк
БИК банка: 045209673
Корреспондентский счет: 30101810900000000673
Директор: Морев Николай Анатольевич (действует на основании Устава)
Телефон: +7 (3812) 210-648
E-mail: info@vodoprovod55.ru
Сайт: https://vodo-provod.shop
Водопроводчик — магазин сантехники и товаров для водоснабжения